Verzenden & Retourneren

De door u bestelde goederen worden op het door u aangegeven adres afgeleverd. Uiteraard worden deze geleverd volgens de wettelijke bepalingen aangaande verkoop op afstand in Nederland. Hierin staat onder andere de wettelijke afkoelingsperiode van 7 werkdagen: u kunt uw bestelling binnen 7 dagen zonder opgave van reden retourneren. Wij gaan echter verder dan deze periode: wij geven u een maand de gelegenheid om uw product te retourneren. We vinden het namelijk fijn als u tevreden bent!

De door u bestelde goederen worden bezorgd van maandag t/m zaterdag. Als u niet aanwezig bent, wordt het pakket bij de buren afgegeven of later nogmaals aangeboden. Daarna ontvangt u een afhaalbriefje voor het dichtst bijzijnde afhaaldepot.

Wij leveren onze donzen dekbedden ook aan Belgische klanten. Als u vanaf een Belgische rekening wilt betalen, kiest u dan in het bestelproces "vooruit betalen". Wanneer u hier vragen over heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Bij retourzending zijn de verzendkosten voor rekening van Donzen Dekbed.com. Retourneren kan gedurende 1 maand na ontvangst mits goederen in originele staat en in originele verpakking zijn.

Neemt u voor u iets retourneert, eerst Contact met ons op!

Voor al uw vragen en opmerkingen kunt u contact opnemen via:

• Email: info@donzendekbed.com of ons Contactformulier
• Telefonisch: +31 (0)71 737 00 78 (werkdagen van 10:00 t/m 17:00 uur)
• (wanneer offline dan kunt u een bericht achterlaten)